Trong hàng chục năm qua, bất cứ khi nào có thắc mắc hoặc cần tìm kiếm điều gì đó online, phần lớn mọi người đều tìm đến Google để nhận được câu trả lời.

Nhưng gần đây, hàng loạt công cụ tìm kiếm AI ra đời, thách thức vị trí độc tôn của gã khổng lồ công nghệ Mỹ và thậm chí là các chatbot thông minh hàng đầu như ChatGPT, Gemini. 2 cái tên nổi bật nhất có thể kể đến bao gồm Perplexity và POE.

Perplexity – đối thủ “nặng ký” của Google

Perplexity AI được sáng lập bởi các cựu nhân viên của OpenAI và Meta. Với tuổi đời chưa đầy 2 năm, nó nhanh chóng trở thành một trong những sản phẩm được nhắc đến nhiều nhất trong giới công nghệ.

Hàng loạt tên tuổi lớn ca ngợi công cụ tìm kiếm này trên mạng xã hội, trong khi các nhà đầu tư như Jeff Bezos mạnh tay rót vốn. Start-up đã huy động thành công 74 triệu USD, định giá công ty ở mức 520 triệu USD.

Thoạt nhìn, giao diện của Perplexity trông rất giống Google – chỉ bao gồm một hộp thoại nhập văn bản nằm giữa trang và hiển thị kết quả ngay bên dưới.

Nhưng ngay khi bắt đầu gõ nội dung, bạn sẽ nhận thấy sự khác biệt rõ ràng. Khi người dùng đặt câu hỏi, Perplexity không trả về một danh sách dài các liên kết như Google. Thay vào đó, công cụ này lùng sục trên mọi website giúp bạn và sử dụng AI để viết một bản tóm tắt về những gì đã tìm thấy.

Giao diện Perplexity cho phép người dùng chọn nhóm nguồn tài liệu tham khảo (học thuật, video…) và dẫn nguồn cụ thể ở phía trên mỗi câu trả lời.

Những câu trả lời này có cả danh sách các tài liệu tham khảo ở phía trên đi kèm các chú thích cuối trang, cho biết độ quan trọng của từng thông tin. Nhờ đó, bạn vẫn có thể tìm hiểu sâu hơn về chủ đề thay vì chỉ dựa vào bản tóm tắt AI.

Thử nhập câu hỏi “Những quán cà phê làm việc ở TP.HCM”, bạn sẽ nhận được hàng loạt đề xuất, kèm theo các trích dẫn đến các trang web gốc và danh sách các câu hỏi tiếp theo bạn có thể hỏi như “quán cà phê nào ở TP.HCM có Wi-Fi tốc độ cao nhất/menu đồ uống ngon nhất”.

Một tính năng nổi bật của Perplexity là cho phép người dùng tìm kiếm trong một nhóm nguồn thông tin cụ thể từ bài viết học thuật, video YouTube, đến bài đăng Reddit. Đơn cử như với cùng một nội dung “Cách sửa máy lạnh hỏng”, tùy chọn tìm kiếm từ bài viết học thuật sẽ trả về câu trả lời được trích từ Semantic Scholar.

Trong khi đó, nếu bạn thu hẹp kết quả ở nguồn YouTube, Perplexity trả về hàng loạt video về chủ đề tự sửa điều hòa, trích xuất thông tin liên quan từ video và chuyển nó thành bài hướng dẫn từng bước.

Cùng một câu lệnh, Perplexity có thể trả về 2 kết quả khác nhau tùy vào nguồn dữ liệu người dùng chọn.

Một điểm ấn tượng khác của Perplexity là nó sẵn sàng thừa nhận khi không biết điều gì đó. Đôi khi, công cụ tìm kiếm này sẽ trả về câu trả lời “Xin lỗi, tôi không tìm thấy câu trả lời từ nguồn thông tin bạn đã chọn”. Trong khi đó, nhiều chatbot AI khác thiếu sự “khiêm tốn” này. Phản hồi của chúng nghe vẫn rất tự tin ngay cả khi chỉ toàn nói những điều vô nghĩa.

Đi sâu về công nghệ, Perplexity chạy trên mô hình GPT-3.5 của OpenAI cùng với mô hình tự phát triển, một biến thể của 2 mã nguồn mở đến từ Meta. Người dùng nâng cấp lên phiên bản Pro có thể chọn giữa một số mô hình khác nhau, như GPT-4, Llama 3, Claude 3 của Anthropic.

Dễ thấy, Perplexity AI tận dụng mô hình kinh doanh “freemium”, tức là cung cấp các chức năng tìm kiếm cơ bản không tốn phí. Nhưng nếu người muốn các tính năng cao cấp như quyền truy cập API, tùy chọn mô hình AI, khả năng tải lên và tìm kiếm tệp, họ sẽ cân nhắc mua phiên bản Pro.

Poe – tất cả AI trong một

Ngoài Perplexity, Poe của Quora cũng là một cái tên mới nổi trong “làng chatbot AI”.

Hiện nay, có hàng tá chatbot AI và mô hình ngôn ngữ ngoài kia. Có những công cụ làm tốt với những nhiệm vụ đòi hỏi sáng tạo, trong khi những mô hình khác lại giỏi lý luận, cung cấp thông tin hơn. Nhưng điều gì sẽ xảy ra nếu bạn có thể truy cập tất cả chỉ ở một nơi? Đó chính xác là những gì Poe đang làm.

Poe của Quora gây ấn tượng nhờ khả năng tương tác với nhiều mô hình AI trong cùng một cửa sổ trò chuyện. Vừa được ra mắt hồi tháng 4, tính năng trò chuyện nhiều bot khác nhau giúp người dùng có thể nhập truy vấn vào hộp trò chuyện và tự chọn một trong nhiều bot Poe cung cấp để nhận phản hồi.

Bạn cũng có thể so sánh các câu trả lời bằng cách chuyển đổi giữa các mô hình AI để hỏi và xác định mô hình nào hoạt động tốt nhất.

Điểm đặc biệt của Poe là lựa chọn bot tùy thích trong cùng một website.

Poe sẽ là một chatbot AI hữu ích nếu bạn muốn tiết kiệm thời gian và tiền bạc khi truy cập nhiều mô hình ngôn ngữ khác nhau. Quora đã phát triển Poe thành một đích đến duy nhất để truy vấn nhiều loại LLM cùng lúc. Đánh giá về chất lượng câu trả lời PV nhận được, việc nói chuyện với ChatGPT thông qua Poe không khác gì thông qua website của OpenAI.

Người dùng Poe có thể truy cập GPT-4, DALL-E 3 của OpenAI, Claude 2 và Claude 3 của Anthropic, StableDiffusion XL của Stability AI và Gemini của Google. Poe cũng cho phép người dùng tạo các chatbot AI của riêng mình, được xây dựng trên các mô hình đó.

Theo CEO Quora, Adam D’Angelo, dịch vụ này hiện có “hàng triệu bot do người dùng tạo”. Nhờ đó, truy cập vào Poe, bạn có thể sử dụng nhiều loại chatbot cho nhiều mục đích khác nhau, từ dạy kèm, nghiên cứu, tìm kiếm đến lập kế hoạch chuyến du lịch…

Giám đốc D’Angelo so sánh tham vọng của Poe với các trình duyệt web. Thay vì mọi dịch vụ phải sở hữu và duy trì ứng dụng của riêng mình trên mọi nền tảng, ông hy vọng các nhà phát triển có thể xây dựng bot và giúp người dùng có thể tìm thấy chúng thông qua Poe.

Hiện, hầu hết bot trên Poe đều miễn phí sử dụng nhưng vẫn có hạn chế nhất định đối với những người không đăng ký. Ví dụ, người dùng miễn phí có thể gửi tối đa 5 câu hỏi tới các bot hỗ trợ Claude 2.1 hay 10 câu với GPT-4o mới nhất của OpenAI. Trong khi đó, bạn sẽ không có quyền truy cập vào Gemini Pro, GPT-4o 128k token, DALL-E 3 nếu không đăng ký dịch vụ với mức phí 20 USD/tháng.