Sử dụng KOLs trong chiến lược Marketing mang lại nhiều lợi ích nếu một thương hiệu muốn thay đổi nhận thức của công chúng. Vậy KOL là gì? Đâu là cách phân biệt giữa KOL với KOC & Influencer. Cùng Miko Tech theo dõi trong bài viết sau nhé!

KOL là gì?

KOL, viết tắt của Key Opinion Leader – những người dẫn dắt tư tưởng, là những chuyên gia có kiến thức chuyên môn sâu rộng trong lĩnh vực và ngành nghề mà họ hoạt động, có sức ảnh hưởng đáng kể đến cộng đồng.

Đây có thể là những chuyên gia, ngôi sao nổi tiếng, nhà báo, doanh nhân, chính trị gia, nhà khoa học hoặc người sử dụng sản phẩm có kinh nghiệm trong lĩnh vực đó. Các brand thường tìm đến KOLs để quảng bá sản phẩm/dịch vụ, tăng cường uy tín và xây dựng lòng tin của khách hàng. Các hoạt động của KOLs thường là viết blog, đăng ảnh hoặc video trên mạng xã hội, và tham gia các sự kiện.

Thực tế, KOLs xuất hiện ở mọi lĩnh vực, từ làm đẹp, thời trang, nấu ăn, thể dục, chơi game cho đến các chủ đề xa lạ chưa từng nghe. Trong thời đại hiện nay, khi công nghệ và kỹ thuật phát triển mạnh mẽ, KOLs ngày càng hoạt động sôi nổi hơn trên các nền tảng trực tuyến.

Phân biệt KOL với Influence, KOC

Do KOLs và người có ảnh hưởng cùng hợp tác với các thương hiệu để quảng bá sản phẩm/dịch vụ, nên có thể dễ dẫn đến sự nhầm lẫn về khái niệm và các vai trò của nhau.

Sự khác nhau giữa KOL và Influencer

Thực tế cho thấy, mức độ tương tác của KOLs thường thấp hơn so với Influencers, vì họ thường không có đủ thời gian để trò chuyện hoặc tương tác với lượng người theo dõi lớn như vậy. Dưới đây là một số điểm khác biệt giữa hai vai trò này:

Sự khác nhau giữa KOL và KOC

3 dạng KOLs phổ biến hiện nay

Dựa trên mức độ ảnh hưởng tới cộng đồng, KOLs có thể được phân loại vào ba nhóm chính như sau:

1. Nhóm Celeb (Celebrities, VIP,..)

Đây là nhóm KOLs có độ nổi tiếng lớn nhất, có sức ảnh hưởng rộng và mạnh mẽ đến một nhóm tuổi, ngành nghề hoặc lĩnh vực cụ thể. Nhóm Celeb không chỉ đóng vai trò là gương mặt của các thương hiệu, đại diện cho một nhãn hàng, mà còn có sự tác động sâu sắc đến văn hóa, lối sống và định hướng của một thế hệ.

Những KOLs thuộc nhóm này thường là các diễn viên, ca sĩ, người mẫu,… có sự ảnh hưởng rộng trên các nền tảng mạng xã hội. Do đó, để hợp tác với nhóm KOLs Celeb, thường phải đầu tư chi phí cao hơn do tính đặc biệt và mức độ nổi tiếng của họ.

2. Nhóm Influencers

Phạm vi ảnh hưởng của nhóm Influencers có phạm vi hẹp hơn nhóm Celeb. Nhóm này hoạt động mạnh mẽ trên mạng xã hội và có ảnh hưởng đáng kể trong một lĩnh vực cụ thể, như các Youtuber, Tiktoker,… Họ tác động đến cộng đồng bằng cách chia sẻ kiến thức, kinh nghiệm và định hướng trong lĩnh vực của họ.

Các KOLs trong nhóm Influencers thường có lượng người theo dõi đáng kể trên các nền tảng mạng xã hội, và những đánh giá và chia sẻ của họ có thể ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của người tiêu dùng. Thương hiệu thường hợp tác với nhóm Influencers để tăng cường nhận thức về sản phẩm/dịch vụ của mình và thu hút sự chú ý từ khách hàng tiềm năng.

3. Nhóm Mass seeder

Các KOLs trong nhóm Mass seeder thường ảnh hưởng đến một tập khách hàng nhỏ. Họ tạo ra sự chú ý từ người theo dõi thông qua nội dung hấp dẫn và tích cực trên các nền tảng mạng xã hội, chẳng hạn như viết bài đánh giá khách quan về một sản phẩm/dịch vụ cụ thể, chia sẻ nội dung từ các Celeb hoặc Influencers.

Vai trò của KOLs trong Marketing

Để hiểu hơn về KOL là gì thì cùng tìm hiểu vai trò của KOL. KOLs đóng một vai trò quan trọng trong lĩnh vực Marketing bằng cách tạo sự chú ý và nâng cao nhận thức của khách hàng về sản phẩm/dịch vụ của thương hiệu. Tầm quan trọng của họ có thể kể đến như:

Xây dựng sự tin tưởng và tăng cường uy tín

KOLs có uy tín và ảnh hưởng trong một lĩnh vực cụ thể, giúp xây dựng niềm tin của khách hàng vào thương hiệu. Đánh giá và chia sẻ từ KOLs có thể tạo ra sự tin cậy và đáng tin cậy hơn đối với khách hàng.

Tiếp cận khách hàng tiềm năng

KOLs có khả năng tiếp cận khách hàng tiềm năng thông qua các quảng cáo và truyền thông trên mạng xã hội. Họ có thể ảnh hưởng đến quyết định mua sắm của cộng đồng người theo dõi. Sự hợp tác với KOLs giúp doanh nghiệp tiếp cận một đối tượng khách hàng rộng hơn, đặc biệt là những người quan tâm và tương tác với nội dung đó.

Xây dựng hình ảnh thương hiệu

Khi KOLs giới thiệu về thương hiệu của doanh nghiệp, họ cũng chia sẻ trải nghiệm tích cực và ấn tượng của mình với thương hiệu đó. Điều này giúp tạo sự tin tưởng và kết nối giữa khách hàng và thương hiệu, đồng thời xây dựng một hình ảnh thương hiệu đáng tin cậy và chuyên nghiệp.

Tăng doanh số bán hàng

KOLs có thể giúp doanh nghiệp tăng doanh số bán hàng bằng cách giới thiệu và tạo sự chú ý về sản phẩm/dịch vụ, đồng thời nâng cao nhận thức về thương hiệu.

Khi khách hàng tiềm năng tiếp cận thông qua hoạt động quảng cáo của KOLs, họ có thể trở thành khách hàng thực sự nếu sản phẩm/dịch vụ được đánh giá cao và đáp ứng nhu cầu của họ. Điều này giúp doanh nghiệp tăng doanh số bán hàng và xây dựng hình ảnh thương hiệu trong lòng khách hàng.

Để tận dụng tiềm năng hợp tác với KOLs trong Marketing, doanh nghiệp cần có một chiến lược Marketing rõ ràng, kết hợp với các hoạt động xây dựng hình ảnh thương hiệu hiệu quả khác.

Ngoài ra, doanh nghiệp cần chọn KOLs phù hợp với thương hiệu của mình và thiết lập mối quan hệ hợp tác tốt để đạt được mục tiêu kinh doanh từ hoạt động quảng cáo đó.

Cách trở thành KOLs có sức ảnh hưởng

Để trở thành KOLs có sức ảnh hưởng cần rất nhiều thời gian và nỗ lực của bản thân, cụ thể như sau:

Định vị được thế mạnh của bản thân

Để trở thành những chuyên gia ảnh hưởng (KOLs) thành công, việc nhận biết và phát triển thế mạnh riêng trong lĩnh vực hoạt động của họ đóng vai trò quan trọng. Bằng cách hiểu rõ thế mạnh của bản thân, KOLs có thể nhận ra cách mà họ có thể mang lại giá trị cho người theo dõi của mình.

Điều này giúp tạo ra nội dung độc đáo, hấp dẫn và có chuyên môn hơn. Ngoài ra, việc hiểu rõ thế mạnh của bản thân cũng giúp KOLs xác định đúng đối tượng khán giả mục tiêu và tăng cường tương tác với họ.

Xác định đúng tệp đối tượng khán giả, khách hàng

Xác định đúng đối tượng khán giả và khách hàng phù hợp là một yếu tố quan trọng giúp KOLs cung cấp nội dung và thông điệp phù hợp để thu hút và tương tác với khán giả. Nếu không xác định rõ đối tượng khán giả và khách hàng phù hợp, KOLs sẽ không được tập trung và thiếu sự tương tác tích cực với những người có nhu cầu và quan tâm đến nội dung của họ.

Để xác định đúng đối tượng khán giả phù hợp, KOLs có thể sử dụng các phương pháp như phân tích dữ liệu, thống kê trên các nền tảng mạng xã hội, nghiên cứu thị trường hoặc tương tác với người theo dõi để thu thập phản hồi và ý kiến của họ.

Đọc tiếp tại: Khách hàng mục tiêu là gì? 5 cách xác định khách hàng mục tiêu

Xây dựng nhiều content chất lượng

Sáng tạo liên tục là một yếu tố quan trọng giúp KOLs đưa ra những ý tưởng mới, độc đáo và hấp dẫn để thu hút sự quan tâm của người theo dõi. Khán giả luôn quan tâm đến những điều mới mẻ.

Do đó, dù KOLs tập trung vào một lĩnh vực cụ thể, họ cũng cần:

• Sáng tạo nội dung đa dạng và mới mẻ. Sáng tạo liên tục cũng giúp KOLs nâng cao kỹ năng và đa dạng hóa nội dung của mình.
• Thử nghiệm với các định dạng khác nhau như video, hình ảnh, văn bản, âm thanh, podcast, để thu hút đối tượng khán giả khác nhau.

Điều này giúp KOLs tạo nên sự khác biệt và độc đáo trong lĩnh vực hoạt động của mình, từ đó giúp tăng cường tầm ảnh hưởng và phát triển bền vững.

Chi tiết tại: Content Marketing Là Gì? Vai trò của content marketing trong doanh nghiệp

Đầu tư thời gian, công sức

Trở thành một KOLs không dễ dàng, đòi hỏi sự cam kết, nỗ lực và cống hiến. Để trở thành KOLs có sức ảnh hưởng, một người cần đầu tư thời gian để nghiên cứu, học hỏi và tìm hiểu thị trường cũng như đối tượng khán giả của mình.

Điều này giúp KOLs hiểu rõ hơn về nhu cầu, sở thích và thái độ của khách hàng để đưa ra nội dung phù hợp và thiết lập kết nối với họ.

Bên cạnh đó, KOLs cũng cần có khả năng giao tiếp và tương tác tốt với khán giả. Việc tạo ra một môi trường tương tác tích cực, đáp ứng các câu hỏi và ý kiến của khán giả, và thể hiện sự quan tâm đến họ là rất quan trọng để xây dựng lòng tin và tạo sự tương tác đáng kể.

Tiếp thu các ý kiến đóng góp

Không có gì tuyệt vời hơn khi nhận được sự công nhận và khen ngợi từ mọi người về những gì mình đã làm. Hãy sử dụng những lời khen đó làm động lực để tiếp tục cải thiện và phát triển bản thân, và lan tỏa những kiến thức và giá trị tốt đẹp đến cộng đồng.

Chấp nhận những ý kiến tiêu cực

Khi trở nên nổi tiếng, không thể tránh khỏi việc gặp phải nhiều ý kiến trái chiều. Hãy giữ bình tĩnh, đọc và chọn lọc kỹ những ý kiến để xem xét xem ý kiến nào là đúng, ý kiến nào là chỉ trích, không mang tính xây dựng. Từ đó, hãy khắc phục nhược điểm và điều chỉnh sao cho phù hợp với sở thích của khán giả.

Nghiêm túc với công việc, có trách nhiệm

Sự nghiêm túc và trách nhiệm là yêu cầu tối thiểu đối với KOLs, đòi hỏi KOL phải cung cấp thông tin chính xác và đáng tin cậy, dựa trên căn cứ khoa học và thực tế, để người theo dõi có thể tin tưởng.

KOLs cũng cần tuân thủ quy định pháp luật và đạo đức nghề nghiệp, nhằm tránh tác động tiêu cực đến cộng đồng. Tuyệt đối không được sử dụng các chiêu trò bẩn, lừa dối khán giả, vì điều này có thể dẫn đến sự sụp đổ vĩnh viễn của một KOLs.

Phát triển mối quan hệ xã hội

Ngoài ra, việc xây dựng mối quan hệ và hợp tác với các thương hiệu và đối tác cũng giúp KOLs tăng cường tầm ảnh hưởng và phát triển sự nghiệp của mình. Bằng cách hợp tác với các thương hiệu có liên quan, KOLs có thể tạo ra cơ hội kiếm thêm thu nhập và mở rộng đối tượng khán giả của mình.

Tuy nhiên, khi hợp tác với các thương hiệu, KOLs nên đảm bảo rằng các đối tác này phù hợp với giá trị và lĩnh vực hoạt động của mình, và không làm mất đi lòng tin của khán giả.

4 yếu tố quan trọng khi lựa chọn KOLs

Sự phát triển của công nghệ và kỹ thuật số đã góp phần vào sự bùng nổ của ngành KOLs và hoạt động sôi nổi trên các nền tảng mạng xã hội. Điều này đã tạo ra vô số lựa chọn cho các nhãn hàng và thương hiệu. Tuy nhiên, để lựa chọn được một KOLs phù hợp, doanh nghiệp cần xem xét nhiều yếu tố, bao gồm:

1. KOLs phải phù hợp với sản phẩm/ dịch vụ cần quảng bá

KOLs phải có liên quan đến lĩnh vực hoạt động của doanh nghiệp. Họ cần có kiến thức chuyên môn và trải nghiệm thực tế để thuyết phục khách hàng. Đồng thời, KOLs cần phù hợp với giá trị và hình ảnh thương hiệu của doanh nghiệp.

2. Khách hàng mục tiêu là người hâm mộ của KOLs

Nếu khách hàng mục tiêu của doanh nghiệp cũng là người hâm mộ của KOLs, khả năng họ tin tưởng và chấp nhận thông điệp của doanh nghiệp qua KOLs là cao. Tuy nhiên, nếu khách hàng mục tiêu không quen thuộc với KOLs, việc truyền tải thông điệp của doanh nghiệp có thể không hiệu quả.

3. Được nhiều khán giả yêu mến

KOLs được nhiều người yêu thích có thể tiếp cận đến đối tượng khách hàng rộng hơn và tạo ra sự tương tác tích cực. Tuy nhiên, khi lựa chọn KOLs như vậy, doanh nghiệp cần đảm bảo tính phù hợp của KOLs với sản phẩm/dịch vụ. Nếu không phù hợp, hiệu quả sẽ không cao.

4. Mang đến cho khán giả nguồn năng lượng tích cực, dồi dào

KOLs thường chia sẻ những thông điệp tích cực, giúp tạo ấn tượng tốt đối với khách hàng và thu hút sự quan tâm của họ đến sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp. Tạo sự gần gũi với khách hàng qua thông điệp tích cực có thể giúp xây dựng sự trung thành và tăng cường quan tâm đến doanh nghiệp.

Những câu hỏi thường gặp (FAQs) về KOL?

Để hiểu rõ hơn về KOL, sau đây là giải đáp của những thắc mắc phổ biến:

KOL lương bao nhiêu?

Mức lương của KOL sẽ được phản ánh dựa trên mức độ nổi tiếng của họ và thu nhập sẽ thay đổi theo từng tháng. KOL hàng top có thể kiếm được từ hàng trăm triệu đến 1 tỷ đồng mỗi tháng. Trong khi đó, KOL mới nổi thì thu nhập thường trong khoảng vài chục triệu đến trăm triệu đồng.

KOL kiếm tiền như thế nào?

Các KOL có thể kiếm được thu nhập cao thông qua nhiều phương thức khác nhau, bao gồm:

• Affiliate Marketing
• Quảng cáo sản phẩm từ nhãn hàng
• Nhận tài trợ
• Bán ảnh hoặc video bản quyền
• Bán khoá học, sách chia sẻ kiến thức
• Trở thành đại sứ thương hiệu

KOL Shopee, KOL TikTok là gì?

KOL Shopee là một chương trình do Shopee tổ chức dành cho những KOL đang hoạt động trên các nền tảng như TikTok, Facebook, Instagram với các lĩnh vực như Beauty, Lifestyle, Foodreview,… Những KOL này sẽ chia sẻ link sản phẩm của Shopee trên các nền tảng mà họ sử dụng để nhận hoa hồng từ các đơn hàng thành công thông qua các liên kết chia sẻ.

Tương tự như KOL Shopee, KOL TikTok là những người có tầm ảnh hưởng trên TikTok trong các lĩnh vực như thời trang, người mẫu, dancer, đầu bếp,… KOL TikTok sẽ sử dụng sự ảnh hưởng và nhận diện cá nhân của mình để quảng cáo và tiếp thị sản phẩm.

Hy vọng qua bài viết này, bạn đã hiểu về ý nghĩa của KOL là gì, vai trò của KOL trong Marketing, và cách trở thành một KOL chuyên nghiệp. Hãy tiếp tục theo dõi Miko Tech để không bỏ lỡ thông tin mới nhất.